Tandaseru — Kapolda Maluku Utara Irjen Pol Waris Agono mengapresiasi kinerja jajaran Polres Halmahera Timur yang berhasil menempati peringkat pertama dalam penyelesaian laporan masyarakat melalui aplikasi DORS. Berdasarkan data resmi LAPOR-SELRA periode 1 Januari hingga 14 Mei 2025, Polres Halmahera Timur mencatat persentase penyelesaian laporan (selra) sebesar 60 persen, dari total 25 laporan yang masuk.
“Setelah aplikasi DORS kembali normal pascagangguan teknis, data terakhir menunjukkan Polres Halmahera Timur sebagai yang tertinggi dalam penyelesaian laporan. Ini mencerminkan respon cepat dan pelayanan optimal kepada masyarakat,” ujar Kapolda, Kamis (15/5/2025).
Secara keseluruhan, terdapat 940 laporan yang masuk dari 11 satuan wilayah (satwil) di jajaran Polda Maluku Utara. Dari jumlah tersebut, 206 laporan telah berhasil diselesaikan, atau sekitar 21,9 persen secara total.
Selain Halmahera Timur, peringkat tertinggi juga diraih oleh Polres Ternate (61,2 persen) dan Polres Halmahera Tengah (60 persen), menunjukkan kinerja yang relatif merata di beberapa wilayah.
Kapolda menegaskan, pihaknya terus memantau kinerja tiap satwil untuk memastikan pelayanan publik berjalan maksimal.
“Kami dorong seluruh satuan terus meningkatkan kecepatan dan kualitas penanganan aduan masyarakat, terutama melalui pemanfaatan teknologi seperti aplikasi DORS,” tandasnya.
Tinggalkan Balasan