Tandaseru — Anggota Polda Maluku Utara diminta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Hal ini disampaikan Kepala Bidang Profesi dan Pengamanan (Kabid Propam) Polda Kombes Pol Hery Purnomo saat memberi arahan di lapangan apel mapolda, Selasa (7/1/2025).
Hery mengatakan, hal ini disampaikan sebagai respon atas sejumlah keluhan masyarakat terkait pelayanan yang dinilai kurang optimal dari anggota Polri kepada masyarakat.
“Keluhan masyarakat terkait pelayanan yang kurang optimal harus menjadi evaluasi serius bagi kita semua,” tegasnya.
Ia mengingatkan, pelanggaran dalam pelayanan tidak hanya mencoreng nama individu anggota, tetapi berdampak pada citra institusi Polri secara menyeluruh.
“Diinstruksikan kepada seluruh jajaran untuk segera memperbaiki kinerja apabila dalam pelayanan kurang optimal serta selalu mematuhi standar operasional prosedur (SOP),” ucapnya.
“Kami Propam akan selalu mengawasi secara ketat kinerja setiap anggota. Tindakan tegas akan diberikan kepada siapa saja yang terbukti melakukan pelanggaran atau bersikap tidak profesional dalam pelayanan publik,” tandas Hery.
Tinggalkan Balasan