Menurut Jusuf, perubahan yang dilakukan bisa dimulai dari hal sederhana. Mulai dari ramah layanan dan tidak mempersulit yang hal bisa dipermudah. Karena itu, selaku Sekda dia akan terus mendorong agar ASN terus berupaya meningkatkan kapasitas, kompetensi, dan kemampuan beradaptasi.
“Pelayanan yang baik harus dimulai dari pemahaman dan kemampuan yang baik dari yang memberikan layanan (ASN). Pelayanan harus pula kreatif dan mengedepankan antisipasi, pencegahan. Itu semua hanya bisa dilakukan saat ASN berinteraksi langsung dengan masyarakat, melihat persoalan di lapangan, dan berupaya menjadi bagian dari solusi. Kita ASN adalah wajah pemerintah di pelayanan masyarakat. Jadilah wajah yang solutif, ramah, dan memberi kemudahan dalam pelayanan,” papar mantan Kepala Dinas Tenaga Kerja Kota Ternate tersebut.
Sebagai seorang ASN, kata Jusuf, setidaknya memiliki empat karakter. Pertama, harus memiliki karakter inovatif dalam menghadapi tantangan perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kedua, karakter lincah dan fleksibel dalam menghadapi situasi global dan persaingan ketat. Ketiga, memiliki karakter kegigihan dan ketekunan dalam menghadap situasi kompleks dan penuh ketidakpastian.
“Dan keempat, karakter kemampuan berkolaborasi dan bekerja sama dalam sehingga tercipta efektifitas dan efisiensi,” tandas alumni Lemhannas ini.
Tinggalkan Balasan