Selain Samsuddin, puluhan masyarakat lainnya juga menyambut hangat dengan rasa terima kasih untuk bantuan dari Haji Robert dan NHM.
Hal senada juga disampaikan Asisten I Setda Provinsi Malut, Kadri La Etje.

“Kehadiran Haji Robert melalui tim NHM di sini tentu karena mereka juga merasakan duka yang mendalam atas bencana ini,” ucap Kadri.

Mewakili Pj Gubernur Malut, Kadri menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada NHM khususnya Presiden Direktur Haji Robert.

“Upaya dan kepedulian Haji Robert memberikan harapan dan semangat bagi para korban bencana,” ungkap Kadri.

Sebelumnya, Minggu (25/09) NHM telah mengerahkan ERT (Emergency Response Team) yang dengan tanggap terjun ke lokasi bencana untuk memberikan bantuan kepada para korban banjir. Bersama Tim SAR gabungan, ERT NHM melakukan pembersihan material banjir bandang, pencarian korban yang diduga terperangkap di beberapa lokasi, pembuatan posko utama, posko kesehatan dan pembuatan tenda pengungsi. NHM juga telah memberikan bantuan kemanusiaan di antaranya berupa uang tunai, paket sembako, hingga obat-obatan.

Sebagai bentuk kepedulian, Haji Robert juga sempat mengundang anak yatim piatu korban banjir, yakni M. Fitrah R. Djais (12 tahun) dan Muhammad Yusrin Hasim (23 tahun). Mereka dijemput langsung dengan helikopter dari Ternate menuju Tambang Emas Gosowong di Halmahera Utara (29/08). Saat itu Haji Robert mengatakan akan mendukung penuh bantuan bagi anak-anak tersebut melalui program bantuan sosial terkait musibah yang mereka alami sekarang.