“Kalau pengaduannya ke 188 maka bisa dicek apakah masalahnya di kartunya atau memang di jaringan area,” kata Fahrul kepada tandaseru.com, Selasa (26/7).
Lanjut dia, jika gangguan jaringan disebabkan oleh masalah site jaringan di area tertentu maka tim engineer dari Telkomsel akan turun mengakukan pemeriksaan.
“Kalau ada pengaduan itu kita survei lokasi lalu uji kelayakan, kita review kembali site mana yang cover kalau misalnya site itu ada masalah baru kira lakukan perbaikan,” timpalnya.
Ia juga mengaku bahwa pengaduan resmi ke pihak Telkomsel mengenai gangguan jaringan internet di Ternate terakhir kalinya itu pada 22 Juni 2022 lalu. Gangguan jaringan dalam pengaduan itu terjadi di Kelurahan Fitu, Kecamatan Ternate Selatan.
Halaman
1 2
Tag Terkait:
Tinggalkan Balasan